サポート

こまったとき、データが消えたとき、バグを見つけたときはこちら。

よくある質問

どうやって遊ぶの?

タップで先頭を交代。上にスワイプでピップがジャンプ(指をはなさずにいると大ジャンプ)。長押しでモスがこうらにひっこみます。ピップは速いけれど、先頭を走るほどねむくなります。モスはおそいけれど、ピップを休ませてくれます。ピップがねむってしまうとランはおしまいです。

操作をひとつにしたいときは 設定 → ワンタップモード をオンに。ダブルタップでジャンプします。

スワイプしたのにピップがジャンプしない

スタミナが切れていてもピップは跳べますが、そのたびにねむけが増えます(ヘトヘトジャンプ)。何も起きなかったときは、スワイプが短すぎるかゆっくりすぎたのかもしれません。指一本ぶん以上、すばやく上にスワイプしてください。モスが先頭のときにスワイプすると、モスが小さくはねるだけです。

進行状況は保存される?機種変更したら?

進行状況はランのたびに端末に保存され、オンラインのときはクラウドにもバックアップされます。同じ端末ならアップデートしても消えません。機種変更や再インストールをすると、新しい匿名プレイヤーになることがあります。その場合は、古いフレンドコードと新しいフレンドコード(ランキング → フレンド)をメールで送ってください。できるかぎりお手伝いします。

購入を復元するには?

きせかえ をひらいて 購入を復元 をタップしてください。購入したときと同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしている必要があります。返金は Apple または Google Play が対応します。

何か買うとゲームが簡単になる?

いいえ。ショップのアイテムはすべて見た目だけです(ペア、軌跡、世界のカラー)。スピード・スタミナ・ねむけは、だれでも同じです。

広告を見たのにピップが起きない

ピップが起きるのは、広告を最後まで見たときだけです。広告がないとき(オフラインのときなど)は、起こすボタンは表示されません。「広告なし」パックがあれば、広告なしでピップを起こせます。

フレンドを追加するには?

ランキング → フレンド をひらきます。自分のコードや招待リンクを送るか、フレンド追加 でフレンドのコードを入力してください。

ランキングに失礼な名前の人がいる

その名前とランキングの種類(デイリーか、総合か)をメールで教えてください。削除します。

データを削除するには?

ゲーム内の 設定 → データを削除 から削除できます。そのほかの方法は データを削除 のページをご覧ください。

お問い合わせ

SUPPORT_EMAIL_HERE までメールしてください。端末の機種、OS のバージョン、できればゲームのバージョン(App Store または Google Play のページに表示)を書いていただけると助かります。ふつうは数日以内にお返事します。