Suporte

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Perguntas frequentes

Como se joga?

Toque para trocar quem lidera. Deslize para cima para a Pip pular (segure o deslize para um pulo longo). Segure para o Moss se esconder no casco. A Pip é rápida, mas fica com sono enquanto lidera; o Moss é lento, mas deixa ela descansar. Se a Pip dormir, a corrida acaba.

Prefere um gesto só? Ative Configurações → Modo de um toque: dois toques fazem pular.

A Pip não pulou quando deslizei

A Pip consegue pular mesmo sem energia, mas cada pulo cansado deixa ela com mais sono. Se nada aconteceu, talvez o deslize tenha sido curto ou lento demais: deslize para cima rápido, pelo menos a largura de um dedo. Deslizar com o Moss na frente só faz ele dar um pulinho.

Meu progresso fica salvo? E se eu trocar de celular?

O progresso é salvo no aparelho depois de cada corrida e tem backup na nuvem sempre que você está online. No mesmo aparelho, ele continua lá depois de uma atualização. Trocar de celular ou reinstalar pode criar um novo jogador anônimo; se isso acontecer, mande um e-mail com seu código de amigo antigo e o novo (Ranking → Amigos) e vamos tentar ajudar.

Como restaurar compras?

Abra o Guarda-roupa e toque em Restaurar compras, usando o mesmo ID Apple ou conta Google da compra. Reembolsos são feitos pela Apple ou pelo Google Play.

Comprar algo deixa o jogo mais fácil?

Não. Tudo na loja é visual: duplas, rastros e paletas de mundo. Velocidade, energia e sono são iguais para todo mundo.

O anúncio não acordou a Pip

A Pip só acorda se o anúncio for assistido até o fim. Se não houver anúncio disponível (por exemplo, offline), o botão de acordar fica escondido. O pacote "Sem anúncios" acorda a Pip sem anúncio.

Como adicionar amigos?

Abra Ranking → Amigos. Compartilhe seu código ou link de convite, ou digite o código de um amigo em Adicionar amigo.

Tem alguém com um nome ofensivo no ranking

Mande um e-mail com o nome e o ranking (diário ou geral) e nós removemos.

Como excluo meus dados?

No jogo: Configurações → Excluir meus dados. Há outras opções na página Excluir meus dados.

Contato

Escreva para SUPPORT_EMAIL_HERE. Informe o modelo do aparelho, a versão do sistema e, se puder, a versão do jogo que aparece na página da App Store ou do Google Play. Costumamos responder em poucos dias.