Assistance

Bloqué, une page perdue ou un bug ? C’est par ici.

Questions fréquentes

Comment jouer ?

Touche l’écran pour changer qui mène. Glisse vers le haut pour faire sauter Pip (maintiens pour un saut long). Maintiens le doigt pour que Moss rentre dans sa carapace. Pip est rapide mais a de plus en plus sommeil quand elle mène ; Moss est lent mais la laisse se reposer. Si Pip s’endort, la course est finie.

Tu préfères un seul geste ? Active Réglages → Mode une touche : un double toucher fait sauter.

Pip n’a pas sauté quand j’ai glissé

Pip peut sauter même à bout d’endurance, mais chaque saut épuisé lui donne plus sommeil. S’il ne s’est rien passé, le geste était peut-être trop court ou trop lent : glisse vite vers le haut, sur au moins une largeur de doigt. Si Moss mène, glisser le fait seulement sautiller.

Ma progression est-elle sauvegardée ? Et sur un nouveau téléphone ?

La progression est enregistrée sur ton appareil après chaque course et sauvegardée dans le cloud quand tu es en ligne. Sur le même appareil, elle revient après une mise à jour. Changer de téléphone ou réinstaller peut créer un nouveau joueur anonyme ; dans ce cas, écris-nous avec ton ancien et ton nouveau code ami (Classement → Amis) et nous essaierons de t’aider.

Comment restaurer mes achats ?

Ouvre la Garde-robe et touche Restaurer les achats, connecté au même identifiant Apple ou compte Google qu’au moment de l’achat. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google Play.

Acheter quelque chose rend-il le jeu plus facile ?

Non. Tout dans la boutique est cosmétique : duos, traînées et palettes de monde. La vitesse, l’endurance et le sommeil sont les mêmes pour tout le monde.

La pub n’a pas réveillé Pip

Pip ne se réveille que si la pub est regardée jusqu’au bout. S’il n’y a pas de pub disponible (par exemple hors ligne), le bouton de réveil est masqué. Le pack « Sans pub » la réveille sans publicité.

Comment ajouter des amis ?

Ouvre Classement → Amis. Partage ton code ou ton lien d’invitation, ou saisis le code d’un ami avec Ajouter un ami.

Quelqu’un a un pseudo grossier dans le classement

Envoie-nous le pseudo et le classement concerné (du jour ou général) et nous le retirerons.

Comment supprimer mes données ?

Dans le jeu : Réglages → Supprimer mes données. D’autres options sont sur la page Supprimer mes données.

Contact

Écris à SUPPORT_EMAIL_HERE. Indique le modèle de ton appareil, la version du système et, si possible, la version du jeu affichée sur sa page App Store ou Google Play. Nous répondons en général sous quelques jours.