Ayuda

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se juega?

Toca para cambiar quién va al frente. Desliza hacia arriba para que Pip salte (mantén el dedo para un salto largo). Mantén pulsado para que Moss se meta en su caparazón. Pip es rápida, pero le da sueño mientras va delante; Moss es lento, pero la deja descansar. Si Pip se duerme, la carrera termina.

¿Prefieres un solo gesto? Activa Ajustes → Modo de un toque: con doble toque se salta.

Pip no saltó cuando deslicé

Pip puede saltar aunque se le acabe la energía, pero cada salto cansado le da más sueño. Si no pasó nada, quizá el gesto fue demasiado corto o lento: desliza hacia arriba rápido, al menos el ancho de un dedo. Si deslizas mientras Moss va delante, él solo da un saltito.

¿Se guarda mi progreso? ¿Y si cambio de teléfono?

El progreso se guarda en tu dispositivo después de cada carrera y se respalda en la nube cuando tienes conexión. En el mismo dispositivo se conserva tras una actualización. Cambiar de teléfono o reinstalar puede crear un jugador anónimo nuevo; si pasa, escríbenos con tu código de amigo antiguo y el nuevo (Clasificación → Amigos) e intentaremos ayudarte.

¿Cómo restauro mis compras?

Abre el Vestuario y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste. Los reembolsos los gestiona Apple o Google Play.

¿Comprar algo hace el juego más fácil?

No. Todo lo de la tienda es estético: parejas, estelas y paletas del mundo. La velocidad, la energía y el sueño son iguales para todos.

El anuncio no despertó a Pip

Pip solo despierta si el anuncio se ve completo. Si no hay anuncios disponibles (por ejemplo, sin conexión), el botón para despertarla se oculta. El paquete «Sin anuncios» la despierta sin anuncio.

¿Cómo agrego amigos?

Abre Clasificación → Amigos. Comparte tu código o tu enlace de invitación, o escribe el código de un amigo con Añadir amigo.

Alguien tiene un nombre ofensivo en la clasificación

Escríbenos con el nombre y la clasificación (diaria o histórica) y lo quitaremos.

¿Cómo borro mis datos?

En el juego: Ajustes → Borrar mis datos. Tienes más opciones en la página Borrar mis datos.

Contacto

Escribe a SUPPORT_EMAIL_HERE. Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y, si puedes, la versión del juego que aparece en su página de App Store o Google Play. Solemos responder en unos días.