Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.
En el juego (lo más rápido)
- Abre Hare & Shell y toca el botón de Ajustes (engranaje) en la pantalla de título.
- Desplázate hacia abajo y toca Borrar mis datos.
- Confirma. Para la parte de la nube necesitas conexión; si no la tienes, el juego borra ahora los datos del dispositivo y los de la nube la próxima vez que se conecte.
Qué se borra
- Tu partida guardada en la nube (progreso, nombre de corredor, año de nacimiento, ajustes).
- Tus filas en las clasificaciones diaria e histórica.
- Tu código de amigo y tu lista de amigos.
- Tu cuenta de jugador anónima.
- Todos los datos del juego en el dispositivo. El juego empieza de cero.
Las compras están vinculadas a tu cuenta de Apple o de Google, no a nosotros. Después de borrar, usa Vestuario → Restaurar compras para recuperar tus objetos estéticos. Los datos de analítica que ya no están vinculados a ninguna cuenta se borran automáticamente en un plazo de 14 meses.
Por correo
Si no puedes abrir el juego (por ejemplo, porque ya lo desinstalaste), escribe a SUPPORT_EMAIL_HERE con el asunto «Delete my data», tu código de amigo o nombre de corredor y, más o menos, cuándo jugaste por última vez. Borramos los datos correspondientes en un plazo de 30 días y te respondemos para confirmarlo.
Desinstalar la app elimina los datos guardados en tu dispositivo.