Borrar mis datos

Puedes borrar todo lo que Hare & Shell guarda sobre ti, cuando quieras, sin escribirnos.

En el juego (lo más rápido)

  1. Abre Hare & Shell y toca el botón de Ajustes (engranaje) en la pantalla de título.
  2. Desplázate hacia abajo y toca Borrar mis datos.
  3. Confirma. Para la parte de la nube necesitas conexión; si no la tienes, el juego borra ahora los datos del dispositivo y los de la nube la próxima vez que se conecte.

Qué se borra

  • Tu partida guardada en la nube (progreso, nombre de corredor, año de nacimiento, ajustes).
  • Tus filas en las clasificaciones diaria e histórica.
  • Tu código de amigo y tu lista de amigos.
  • Tu cuenta de jugador anónima.
  • Todos los datos del juego en el dispositivo. El juego empieza de cero.
Las compras están vinculadas a tu cuenta de Apple o de Google, no a nosotros. Después de borrar, usa Vestuario → Restaurar compras para recuperar tus objetos estéticos. Los datos de analítica que ya no están vinculados a ninguna cuenta se borran automáticamente en un plazo de 14 meses.

Por correo

Si no puedes abrir el juego (por ejemplo, porque ya lo desinstalaste), escribe a SUPPORT_EMAIL_HERE con el asunto «Delete my data», tu código de amigo o nombre de corredor y, más o menos, cuándo jugaste por última vez. Borramos los datos correspondientes en un plazo de 30 días y te respondemos para confirmarlo.

Desinstalar la app elimina los datos guardados en tu dispositivo.